E-mail temporário
Endereços e e-mails são tratados apenas para oferecer o recebimento no navegador. Após o vencimento, entram no processo de exclusão e não são mantidos como armazenamento permanente.
Data de vigência: 1º de setembro de 2026
Política de privacidade: como os dados passam pela caixa de entrada temporária
Esta política explica quais informações o 24Forward trata ao oferecer recebimento temporário e encaminhamento por alias, por que as trata, por quanto tempo as mantém e como você pode solicitar acesso ou exclusão.
Gestão de encaminhamentos
O e-mail de recebimento, o status dos aliases e os registros de entrega são usados para realizar encaminhamentos, controlar limites, validar a segurança e investigar falhas.
Registros mínimos
Os registros de segurança ajudam a combater abusos e manter o serviço disponível; não são usados para criar perfis de publicidade entre sites nem para vender listas de usuários.
Suas escolhas
Você pode parar de usar o serviço, pausar um alias ou entrar em contato com o suporte para fazer uma solicitação de dados aplicável. A verificação de identidade serve para impedir ações em nome de terceiros.
| Categoria de dados | Finalidade | Retenção habitual | Principal limite |
|---|---|---|---|
| Endereço temporário e corpo do e-mail | Exibir a caixa de entrada e os detalhes do e-mail | Período de validade do endereço e janela necessária para exclusão | Não é adequado como backup de longo prazo |
| E-mail de recebimento e eventos de códigos de verificação | Controlar o acesso ao painel de verificação | Durante a relação com a conta e a janela de segurança | Os códigos de verificação têm validade curta |
| Aliases e registros de entrega | Encaminhar, pausar, tentar novamente e consultar | Os registros costumam ser mantidos por no máximo 30 dias | Anexos grandes podem não entrar no arquivo da web |
| Registros técnicos e de segurança | Limitação de taxa, prevenção de abusos e diagnóstico de falhas | Pelo período limitado necessário à finalidade | Não são usados para vender perfis publicitários |
1. Escopo e responsável pelo tratamento
Esta política se aplica ao e-mail temporário, ao painel de gestão de encaminhamentos, aos guias e às comunicações de suporte relacionadas em 24forward.com. Se você acessar o serviço por um site de terceiros, a forma como esse terceiro trata as informações enviadas é definida pela própria política dele.
O 24Forward decide as finalidades e os meios de tratamento dos dados necessários aos serviços deste site. Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas para support@24forward.com; confirmaremos a solicitação dentro de um prazo razoável.
2. Informações que tratamos
O recurso de recebimento temporário trata o endereço de e-mail gerado, as credenciais de acesso, o horário de expiração e os dados do remetente, assunto, corpo e metadados de anexos enviados para esse endereço. Para exibir os detalhes reais do e-mail, o serviço precisa ler esse conteúdo durante o período de validade.
O recurso de encaminhamento trata o e-mail de recebimento informado por você, os eventos de códigos de verificação, os aliases criados, o status de ativação, o status de entrega e a data de criação. Se você ativar a proteção por autenticador, também trataremos as chaves necessárias à configuração e os resultados das verificações.
3. Dados técnicos gerados automaticamente
Os servidores podem registrar o horário da solicitação, o endereço de rede, o tipo de navegador, os resultados das APIs e eventos de segurança para detectar abusos automatizados, aplicar limites de frequência e diagnosticar falhas. Esses registros não têm a finalidade de acompanhar sua navegação em outros sites.
O armazenamento local do navegador é usado para recuperar e-mails temporários ainda válidos e o estado de login do encaminhamento. Você pode limpar os dados do navegador, mas isso pode fazer com que você perca imediatamente o endereço atual ou a sessão do painel.
4. Finalidades e bases legais
Tratamos os dados para executar os recursos de recebimento, encaminhamento, consulta e verificação de segurança solicitados por você. Também podemos realizar tratamentos necessários para prevenir fraudes, manter a integridade do serviço e responder a solicitações legais. Para finalidades não essenciais, não presumiremos que você tenha dado consentimento.
O serviço não vende o conteúdo dos e-mails nem os endereços de recebimento, e também não usa o conteúdo do recebimento temporário para publicidade direcionada. Usamos as informações apenas na medida necessária para oferecer recursos específicos, operar a segurança ou cumprir obrigações legais.
5. Retenção e exclusão
Por padrão, os endereços temporários permanecem válidos por três horas. Esse período pode ser estendido, mas a vida útil total não ultrapassa 24 horas. Após a expiração, o endereço e o conteúdo associado entram no processo de exclusão. A exclusão pode exigir algum tempo para filas e rotação de backups; portanto, a expiração não significa que todas as cópias desapareçam no mesmo milissegundo.
Os registros de entrega de encaminhamentos costumam permanecer na web por no máximo 30 dias. Os aliases e os e-mails de recebimento são mantidos enquanto você continuar usando os recursos de gestão. Para lidar com incidentes de segurança ou disputas legais, alguns registros mínimos podem ser armazenados separadamente pelo período necessário.
6. Compartilhamento e provedores de tratamento
Podemos usar provedores de infraestrutura, entrega de e-mails e segurança para tratar os dados necessários à prestação do serviço. Esses provedores tratam as informações somente para as finalidades acordadas e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança.
Podemos divulgar as informações necessárias quando exigido por lei, para proteger a segurança dos usuários ou para responder a processos legais válidos. Não fornecemos endereços de e-mail a corretores de dados para negociações de listas de marketing.
7. Tratamento internacional
A infraestrutura da internet pode fazer com que os dados sejam tratados em servidores ou nós de rede fora da sua região. Quando houver tratamento internacional, adotaremos contratos, controles de acesso e outras salvaguardas razoáveis, conforme os requisitos aplicáveis.
As regras de proteção de dados variam entre as regiões. Você pode entrar em contato com o suporte para saber onde os dados relacionados à sua solicitação são tratados e quais salvaguardas estão disponíveis.
8. Medidas de segurança
Adotamos criptografia em trânsito, restrições de acesso, limitação de taxa e códigos dinâmicos opcionais de autenticador para reduzir o risco de acesso não autorizado. Nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta; por isso, não use um e-mail temporário para receber documentos de identidade, informações financeiras ou registros médicos.
Se identificarmos um incidente de segurança que possa afetar você, avaliaremos seu alcance e adotaremos medidas de notificação e reparação conforme a legislação aplicável. Você também deve proteger adequadamente a sessão do navegador e o e-mail de recebimento.
9. Direitos dos usuários
Dependendo da legislação do seu local de residência, você poderá solicitar acesso, correção, exclusão, limitação do tratamento, oposição ao tratamento ou uma cópia portável dos dados. Esses direitos não são iguais em todas as regiões nem se aplicam da mesma forma a todos os registros; algumas solicitações também podem ser limitadas por motivos de segurança, retenção legal ou direitos de terceiros.
Ao enviar uma solicitação, informe o e-mail de recebimento usado e o escopo do pedido; poderemos exigir uma verificação de identidade razoável. Não pediremos documentos sensíveis que não sejam relevantes para a verificação.
10. Crianças e usos sensíveis
O serviço não coleta intencionalmente informações pessoais de menores de idade conforme definido pela legislação local, nem foi desenvolvido para que escolas substituam o consentimento de responsáveis. Se você acredita que um menor forneceu informações sem a autorização adequada, entre em contato com o suporte.
Um e-mail temporário não é um cofre para documentos altamente sensíveis. Não o use para transmitir dados de saúde regulamentados, credenciais financeiras, documentos de identidade emitidos pelo governo ou registros que exijam auditoria de longo prazo.
11. Cookies e armazenamento local
Este site pode usar mecanismos de sessão estritamente necessários e o armazenamento local do navegador para manter o endereço, a contagem regressiva e o status de login. O recebimento temporário não depende de rastreamento de publicidade entre sites.
Bloquear o armazenamento necessário pode impedir a recuperação do endereço após uma atualização ou exigir uma nova verificação. As configurações do navegador normalmente permitem visualizar e limpar esses dados.
12. Alterações na política e contato
Quando houver mudanças relevantes nos recursos, nas exigências legais ou na forma de tratamento, atualizaremos a data desta página e, quando apropriado, forneceremos um aviso adicional. Consulte a versão mais recente antes de continuar usando o serviço; mudanças importantes não serão escondidas por alterações silenciosas no texto.
Envie solicitações de privacidade, reclamações ou dúvidas sobre a política para support@24forward.com. Você também pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente.